网站使用常见问题及解决方法
问题1:用户成功登录网站后,一段时间内未作任何操作,虽然依旧显示登录成功,但是却打不开信息,必须重新登陆。
问题2:我已注册免费会员,怎么样成为收费会员来获取网站全部收费信息.
问题3:密码不能在会员中心修改,客户到会员中心的修改注册信息栏目中修改密码后,无法使用修改后的密码登录。
问题4:用户登陆窗口有时点开没反应,必须要重新登陆才行。
问题5:用户登录成功后,无法查看信息。
问题6:公告显示内容打印时超出边界?
问题7:输入用户名和密码之后点登陆但是没有反应,无法查看信息。
问题8:打开我网站看信息,一下子就当前所有窗口都关闭,还提示网页有错误。
问题9:MS-IE出错报告。
问题1:用户成功登录网站后,一段时间内未作任何操作,虽然依旧显示登录成功,但是却打不开信息,必须重新登陆。
问题原因及解决办法:
多数是由于用户方网络访问方式的原因造成,例如:用户方网络访问我服务器时,会话的IP地址动态在变化,因此造成与我方的WEB服务器建立的SESSION(通讯会话)的中断,进而造成用户登录状态的改变。建议:用户上网时,使用固定的IP地址或取消动态更换IP的上网策略,以保证与我方服务器建立连接的可靠性,进而保证访问信息的不中断。
问题2:我已注册免费会员,怎么样成为收费会员来获取网站全部收费信息:
已注册为免费会员的用户,所能浏览的只是本站的推荐招标信息,如果要成为收费会员,请点击网站右上角汇款方式查看本网收费标准,如下图:

问题3:密码不能在会员中心修改,客户到会员中心的修改注册信息栏目中修改密码后,无法使用修改后的密码登录。
问题原因及解决办法:
用户操作方式不正确问题。
会员修改密码的方法:
进入会员中心页面顶端的“设置”,然后点击左边的修改密码。(如下图所示)

进入修改密码界面:

输入旧密码,新密码,确认新密码后,点击“确定”就可以成功修改密码。
并确保所有必填信息不空后提交,即可成功修改密码。
问题4:用户登陆窗口有时点开没反应,必须要重新登陆才行。
问题原因及解决办法:
用户操作方式问题或IE浏览器版本太低问题。建议用户方使用IE 6.0 SP1版本的浏览器进行我方网站的访问。
问题5:用户登录成功后,无法查看信息。
问题原因及解决办法:
其一:会员身份权限的区别,免费会员登录只能查看推荐招标中的信息;
其二:用户端浏览器安装了广告拦截软件(如:3721、google等广告拦截工具),由于我方的信息内容查看时均以弹出窗口的形式展现,因此查看信息时需要打开该类软件对我方网站页面弹出的限制,即:允许从我方网站弹出窗口。
问题6:公告显示内容打印时超出边界?
问题原因及解决办法:
IE浏览器的页面设置问题,请按照以下步骤进行修改。
当用户要将所看的公告打印出来时,首先依次选择标题栏中“文件”,“页面设置”
出现“页面设置”窗口。
将窗口右下方的“页边距”中的左边距改为“0”,然后点击“确认”。
这时,公告内容将显示完整,点击“打印”将公告打印出来即可。
问题7:输入用户名和密码之后点登陆但是没有反应,无法查看信息。
问题原因及解决办法:
对于IE6.0的用户是由于浏览器cookie设置问题所致。解决办法如下:
打开IE浏览器,选择菜单栏上的“工具”按钮,再点击“Internet选项”子项。
在打开的“Internet选项”窗口中,选择“隐私”功能项,然后点击“默认”即可。
出现如下图所示界面后,点击“确定”即可。
对于IE5.0浏览器用户,建议用户升级浏览器版本至IE6 SP1,问题即可解决。
问题8:打开我网站看信息,一下子就当前所有窗口都关闭,还提示网页有错误。
问题原因及解决办法:
与用户方计算机安装广告拦截等软件或有关,由于我方信息窗口均以弹出窗口的形式展现,建议:设置广告拦截软件允许访问我方网站时弹出窗口或停用该类软件。
网页报错问题与用户方操作系统或浏览器有关,建议更新系统补丁或升级浏览器版本获得解决!
问题9:MS-IE出错报告。
问题原因及解决办法:
这个报错是微软自身软件的报错,可能的原因是微软IE浏览器的配置或产品本身BUG问题,与浏览我方网站无关。
建议解决方案:
1、完全卸载清除当前IE6.0的组件,更新安装;
2、更新修复IE浏览器注册表配置。
*以上解决办法仅供参考。
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